Kunden-Modul pcvisit Support 15.0 starten
Pluspunkt unkomplizierter Ablauf
Pluspunkt sichere Verbindung
Pluspunkt über weite Entfernungen
Pluspunkt zeitnahe Durchführung
Pluspunkt virtueller vor Ort Service
Pluspunkt minutengenaue Abrechnung



MIRAL Soft Fernwartung: Es gibt drei Möglichkeiten wie wir Ihnen bei Computerproblemen helfen können, die Erste wäre, dass Sie den Computer und ggf. die betreffende Peripherie zu uns bringen, z.B. Drucker, Bildschirm oder Eingabegeräte, die Zweite wäre, dass wir zu Ihnen vor Ort kommen, diese Möglichkeit empiehlt sich wenn es zum Beispiel um die WLAN Anbindung und die darauf folgende Installation eines Druckers oder die Einrichtung eines Internet Routers geht, und die dritte Möglichkeit wäre, die Fernwartung bei der wir virtuell zu Ihnen vor Ort kommen! Wir setzen hierfür die Fernwartungssoftware pcvisit ein, um Ihnen schnell und unkompliziert aus der Ferne helfen zu können.

So funktioniert die Fernwartung: Wir setzen für die Fernwartung eine spezielle Software namens pcvisit ein um uns über das Internet mit Ihrem Computer zu verbinden. Voraussetzung hierfür ist lediglich eine stabile und ausreichend schnelle Internetverbindung. Damit wir uns mit Ihren Computer verbinden können, starten Sie die Software, die Sie hier auf der Seite herunterladen können. Per Telefon bekommen Sie von uns eine ID-Nummer, welche Sie im Feld "Fernwartungs-ID" eingeben müssen. Nachdem Sie die Daten bestätigt und auf "Starten" gedrückt haben erscheint bei uns auf dem Bildschirm ein Fenster in dem Ihre Bildschirmausgabe angezeigt wird, das heisst ab diesem Zeitpunkt sehen wir was Sie sehen.

Einsatz der Fernwartung: Wir setzen die Fernwartung bei verschiedensten Problemstellungen ein, von der Wiederherstellung der Startseiteneinstellungen in einer Browsersoftware z.B. dem Einrichten der Google Suche unter www.google.de als Startseite im Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox oder in einem anderen Browser, über die Hilfestellung bei der Bedienung diverser Softwareprodukte, z.B. der Konfiguration einer Datensicherungssoftware, bis hin zu einer vollständigen Viren- und Malwareüberprüfung oder der Aktualisierung aller Gerätetreiber eines Computers und der angeschlossenen Peripherie.

Minutengenaue Abrechnung: Ein großer Vorteile unserer Fernwartung ist die minutengenaue Abrechnung unserer Arbeitszeit. Es fallen keine einmaligen Servicegebühren oder Ähnliches an. Ein weiterer Vorteil ist, dass wir uns in der Regel zeitnah Ihrem Anliegen widmen können, da wir für die Fernwartung keine Terminplanung benötigen. In den meisten Fällen beginnen wir sofort bei Ihrem Anruf mit der Fernwartung und nehmen uns Ihrem Anliegen an. Des Weiteren legen wir für Sie ein Zeitkonto an und führen es kostenfrei bis zur Abrechnung der erbrachten Serviceleistungen. Abgerechnet wird nur die tatsächlich aufgebrachte Arbeitszeit auf Basis unseres Servicestundensatzes von 65 Euro inklusive Mehrwertsteuer.

Wir sind umgezogen!
Ab sofort finden Sie uns am Münsterplatz 8 in Weingarten. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.
SSD Solid State Disk
Eine SSD ist eine superschnelle Festplatte und kann die Leistung Ihres PCs oder Notebooks deutlich beschleunigen.
Vor-Ort-Service
Informieren sie sich über unseren kostengünstigen Vor-Ort-Service. Einen virtuellen Vor-Ort-Service bieten wir Ihnen über die Fernwartung.
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